Términos y Condiciones

  1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

 

De una parte, el proveedor de los productos, SARA BARRAGÁN PERÁN (en adelante también la prestadora), con domicilio social en C/ Rufino Blanco nº 17, portal 5, 2º B, 28028 de Madrid, MADRID, N.I.F. 53562859E, teléfono de atención al cliente 722479717, y e-mail: info@dogsurfing.es, siendo titular del sitio web https://dogsurfing.es/, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.

 

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un email y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

 

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

 

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

 

La prestadora pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@dogsurfing.es para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web la prestadora.

 

La prestadora se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los derechos adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de realizar el pago de la suscripción, deberán consultarse estas condiciones generales, el aviso legal y la política de privacidad.

 

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en su solicitud y alta de socio.

 

La responsabilidad civil de SARA BARRAGÁN PERÁN por el servicio de mediación entre los usuarios de la web queda limitada a la mera mediación. El usuario declina reclamar cualquier responsabilidad a la prestadora por cualquier concepto en caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web https://dogsurfing.es/, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.

 

SARA BARRAGÁN PERÁN es una web de dueños que desean compartir el cuidado de sus perros. Conecta dueños con amantes de los perros que ofrezcan compañía y alojamiento para ellos de forma temporal.

 

 

  1. Objeto del Contrato:

 

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación entre SARA BARRAGÁN PERÁN y los dueños de perros que quieren formar parte de la red social de DogSurfing, juntamente con las altas de los usuarios que pueden y quieren quedarse con los perros de forma gratuita. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la solicitud de alta como miembro de la red y efectúe el pago.

 

La relación contractual de compraventa conlleva e alta como miembro de la red social y dueño de perro a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

 

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de https://dogsurfing.es/ está activa para toda España.

 

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

 

2.4 Aceptación del cliente: La validación de la solicitud de alta a través de la web https://dogsurfing.es/ se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web https://dogsurfing.es/ o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

 

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: SARA BARRAGÁN PERÁN se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros miembros de la red social que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado la solicitud, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó la misma.

 

  1. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB https://dogsurfing.es/:

 

3.1 Publicación de precios: para ser miembro DOGSURFING se debe realizar un pago establecido en los distintos apartados de la web y siempre antes de realizar el pago. El IVA está incluido.

                3.2 Información de productos: Los contenidos de https://dogsurfing.es/ están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos servicios. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del mismo, el usuario tendrá derecho a rescindir su solicitud como miembro sin ningún coste por su parte.

 

Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.

 

3.3 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de altas es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año. Las solicitudes de alta recibidas durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil.

3.4 Fraude: Si SARA BARRAGÁN PERÁN sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular el alta en la red por motivos de seguridad.

 

 

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por la prestadora, deberá darse de alta a través del sitio web introduciendo su mail y una contraseña elegida por el usuario mismo. Los datos introducidos se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

 

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

 

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante la prestadora, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

 

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por

el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se le redirige al apartado dónde puede crear su perfil de usuario.

Como DogSurfer, su suscripción anual es de 11,95 €, e incluye publicar anuncio para hacerse visible a los dueños y tener activa la mensajería interna para conocer perritos.

Una vez añadido su email y contraseña y creada su cuenta deberá clicar sobre la pestaña de “Unirme a dogsurfing”, y una vez leída la información que le aparece, estar de acuerdo con el pago y leídas estas condiciones de contratación, deberá clicar sobre la casilla de aceptación de las mismas y seleccionar la forma de pago. Le redirigirá al a página del pago para efectuarlo. Y una vez realizado le volverá a la página web y deberá clicar en el botón Finalizar, para finalizar el alta.

 

Dogsurfing se reserva el derecho a rechazar los perfiles siguientes:

 

  1. Por existir falsedad en los datos proporcionados bien por el propietario del perro o bien por el padrino o madrina.
  2. Por existir una denuncia por parte de uno o varios propietarios de perro contra un padrino o madrina por no haber realizado un trabajo anterior atendiendo al mínimo de calidad exigible por el prestador.

 

 

En todo caso, la plataforma de contratación de la prestadora informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio y fecha de alta en la plataforma.

 

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

 

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web https://dogsurfing.es/.

 

SARA BARRAGÁN PERÁN proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@dogsurfing.es, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

 

SARA BARRAGÁN PERÁN pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.

 

 

  1. Precios y plazos de la validez:

 

Todos los precios expuestos en la tienda https://dogsurfing.es/ incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)

 

El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

 

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

 

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

 

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

 

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de la prestadora o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

  1. Formas de pago:

 

A continuación detallamos los sistemas disponibles:

 

6.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

 

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

 

 

  1. Derecho de desistimiento: [ADAPTAR AL SUPUESTO CONCRETO]

 

El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha de alta en la plataforma para solicitar la baja y devolución del dinero (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Si no queda satisfecho con el servicio, podrá ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a estas condiciones, con su número de alta (para obtener el reembolso del importe del registro dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pago) junto a sus datos de contacto.

 

El usuario podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento, pasados los 14 días a la solicitud de alta, pero el importe no se le devolverá puesto que el pago es por el servicio anual, y el alta realizada es anual.

 

 

  1. reintegros:

 

Reintegro del importe del alta dentro de los primeros 14 días: Si solicita el reintegro del pago dentro del plazo establecido al efecto, se le efectuará dentro los 14 días hábiles siguientes a la solicitud de baja en la red social.

9.nulidad e ineficacia de las clausulas:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

 10.Ley aplicable y jurisdicción:

 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. La prestadora y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la prestadora.

11.Surfimonedas: Puntos canjeables por premios.

 

  1. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

 

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 722479717 o a través de nuestro formulario de contacto.

ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

A la atención de:

Nombre: SARA BARRAGÁN PERÁN

NIF: 53562859E

Dirección: C/ Rufino Blanco nº 17, portal 5, 2º B, 28028, Madrid, MADRID

Teléfono: 605 122 219

Correo electrónico: info@dogsurfing.es

 

 

Datos de la solicitud de alta:

 

Nº alta: ______________________________________________

Fecha alta: ___________________________________________

Descripción del motivo de la baja: __________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________ (opcional)

 

 

Derecho de desistimiento:

 

De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

 

Fecha de la solicitud:

 

 

Firma del usuario: